Центрально-Черноземный банк продолжает реализацию программы переформатирования филиальной сети

16.11.2012 14:57

16 ноября 2012 года, г. Воронеж. В Воронеже состоялся брифинг заместителя председателя Центрально-Черноземного банка Татьяны Пшеничных. Татьяна Георгиевна рассказала журналистам о реализации программы переформатирования филиальной сети банка — создании современного стандартизированного канала продаж и обслуживания клиентов, отвечающего всем требованиям времени.

По словам заместителя председателя, наиболее распространенными в новой структуре сети являются базовый и расширенный форматы филиалов. Наряду с ними появляются Центры развития бизнеса, Центры ипотечного кредитования, подразделения по обслуживанию значимых клиентов, мини-офисы и офисы самообслуживания. Формат филиала определяется перечнем реализуемых банковских продуктов и услуг. Например, филиалы для работы с населением предусматривают специализацию по обслуживанию массового, массового высокодоходного и VIP-сегментов. Для обслуживания юридических лиц также существуют градации на микро, малый, средний и крупный бизнес.

Переформатирование филиальной сети Сбербанка в Черноземье началось в прошлом году. За 2011 год было реконструировано 46 подразделений, в том числе 13 — в Воронеже. За десять месяцев 2012 года по региону переформатировано 118 подразделений, 25 из которых — в Воронежской области.

В 2012 году сеть обслуживания Сбербанка в Черноземье существенно расширилась за счет установки остановочных павильонов. Впервые они появились в Тамбове, где сегодня действует уже около 30 модулей со встроенными банкоматами, информационно-платежными терминалами и другим банковским оборудованием. В текущем году к этой практике присоединился Воронеж, Белгород и Орел. Всего в 2012 году в Черноземье установлен 21 модуль самообслуживания. По своей функциональности эти объекты идентичны «умным остановкам».

До конца текущего года планируется завершить переформатирование еще 14-ти филиалов, а в 2013 году аналогичная работа будет проведена в 144 филиалах. В сельской местности первые обновленные подразделения появятся уже в следующем году. Все филиалы Центрально-Черноземного банка с численностью от 4 сотрудников полностью перейдут на новые форматы обслуживания клиентов до конца 2015 года.

Заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Татьяна Пшеничных подчеркнула, что разработка и внедрение новых форматов подразделений — один из ключевых элементов в процессе преобразования Сбербанка в сервисную компанию мирового уровня.

###

ОАО «Сбербанк России»
Центрально-Черноземный банк
Александр Слюсарев
Пресс-центр
Тел. +7 (473) 260-95-18
pr@sb.vrn.ru

6.2.2014 15:14 В 2013 году ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России вырос на 34%

6 февраля 2014 г., Санкт-Петербург – Ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года показал прирост на 34% по сравнению с началом года и увеличился до 83,9 млрд рублей.

6.2.2014 14:25 В Перми открылся Центр развития бизнеса Сбербанка России

6 февраля 2014 г., Пермь – В Перми, по ул. Мира 45, состоялось торжественное открытие для клиентов Центра развития бизнеса Западно-Уральского банка Сбербанка России.

6.2.2014 13:17 Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей

Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей, сообщил на пресс-конференции вице-президент Сбербанка России – председатель Московского банка Олег Смирнов.

Все новости