Сбербанк предлагает клиентам совместно улучшить работу офисов

7.12.2012 8:28

Сбербанк России запустил новый краудсорсинговый проект: «Розничный офис: комфорт и лучший сервис» на сайте http://www.sberbank21.ru/. В его рамках каждый желающий сможет принять участие в улучшении внешнего вида и качества работы филиалов.

В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики, создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Банка, в части:

- форматов и эргономики розничного офиса;

- методов и моделей розничного обслуживания.

Новый краудсорсинговый проект реализуется в рамках стартовавшей в 2011 году программы переформатирования филиальной сети. Целью программы является изменение филиалов банка, как в части оформления, так и модели работы с клиентами.

Суть метода краудсорсинга заключается в том, что неограниченному кругу людей, вне зависимости от их профессиональной, возрастной и статусной принадлежности, предлагается для решения один значимый на определенный момент вопрос. Участники краудсорсинг программы образуют сообщество, которое путем обсуждения отбирает наиболее удачное решение.

Лучшие участники, предложившие самые интересные идеи, получат поощрение в виде бонусных баллов «Спасибо» и памятных сюрпризов от банка.

Постоянно действующую площадку «Сбербанк-Краудсорсинг» Сбербанк запустил в конце августа текущего года. Площадка доступна всем пользователям Интернета. Присоединиться к сообществу можно на сайте http://www.sberbank21.ru/.

6.2.2014 15:14 В 2013 году ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России вырос на 34%

6 февраля 2014 г., Санкт-Петербург – Ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года показал прирост на 34% по сравнению с началом года и увеличился до 83,9 млрд рублей.

6.2.2014 14:25 В Перми открылся Центр развития бизнеса Сбербанка России

6 февраля 2014 г., Пермь – В Перми, по ул. Мира 45, состоялось торжественное открытие для клиентов Центра развития бизнеса Западно-Уральского банка Сбербанка России.

6.2.2014 13:17 Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей

Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей, сообщил на пресс-конференции вице-президент Сбербанка России – председатель Московского банка Олег Смирнов.

Все новости