Способствуя реализации государственной программы «Доступная среда», Дальневосточный Сбербанк адаптирует устройство филиалов с целью создания комфортных условий обслуживания клиентов с особыми потребностями.
Клиенты, передвигающиеся с помощью инвалидного кресла, могут обратиться в специализированные офисы банка, оборудованные пандусами и лифтами. На удобном для колясочников уровне предусмотрена кнопка звонка для вызова специалиста банка к крыльцу. Есть и банкоматы, которые подстраиваются под уровень глаз клиента.
Для клиентов с ограничениями по слуху существуют специальные банкоматы с возможностью подключения наушников.
В Хабаровском и Приморском краях есть банкоматы, предназначенные для слабовидящих. На поверхности предусмотрены специальные кнопки и панели, приспособленные для тактильного чтения. Все команды и операции, совершаемые клиентом, озвучиваются вслух.
47 офисов Сбербанка на Дальнем Востоке включены в проект по обслуживанию инвалидов по зрению. В этих филиалах незрячие люди могут совершать наличные приходные и расходные операции по вкладам самостоятельно, без доверенных лиц - поставив вместо собственноручной подписи ее графический аналог на штампе – факсимиле.
«Ведется огромная работа для того, чтобы сделать обслуживание в нашем банке как можно более комфортным и удобным для всех категорий наших клиентов, - отметил Евгений Титов, Председатель Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России». – Мы анализируем, какие филиалы удобнее всего посещать людям с особыми потребностями. Наполняем их новыми технологическими девайсами. Постоянно мониторим опыт других банков – и российских и международных. Лучшие практики внедряем в наших офисах».
Также Сбербанк предоставляет клиентам сервис удаленного обслуживания – через систему интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». которая позволяет совершать все необходимые операции в удобное для себя время, не выходя из дома – через интернет».
Список филиалов Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» для обслуживания клиентов с ограниченными возможностями по зрению:
Филиал
Адрес
Доп. офис
№9070/016
680052, г. Хабаровск, ул. Гагарина, 11
Доп.офис
№9070/021
680011, г. Хабаровск, ул. Брестская,4
Доп.офис
№9070/024
680033, г. Хабаровск, ул. Руднева, 56
Доп.офис
№9070/030
680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 73
Доп.офис
№9070/067
682910, пгт. Переясловка, ул. Постышева, 9
Доп.офис №9070/0117
680000, г. Хабаровск, ул.Ленинградская,28
Доп.офис №9070/022
680045, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 116
Доп.офис №9070/0120
681017, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, 57/8
6 февраля 2014 г., Санкт-Петербург– Ипотечный портфель
Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года показал прирост на
34% по сравнению с началом года и увеличился до 83,9 млрд рублей.
6 февраля 2014 г., Пермь – В Перми, по ул. Мира 45, состоялось торжественное открытие для клиентов Центра развития бизнеса Западно-Уральского банка Сбербанка России.
Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей, сообщил на пресс-конференции вице-президент Сбербанка России – председатель Московского банка Олег Смирнов.